発送費用はチェックアウト時に計算されます。

ご注文は弊社のシステムに受信されてから1〜2営業日以内に物流センターより出荷されます。

配送は通常、注文が運送業者に引き渡されてから2〜3営業日以内にイタリア国内で完了します。ただし、シチリア、サルデーニャ、カラブリアについては、配送にさらに1日かかる場合があります。

祝日や連休の期間中は、発送に通常より時間がかかる場合があります。

週末および祝日には、出荷および配達業務は行われませんので、あらかじめご了承ください。

常にどなたかが受け取り可能な住所をご指定いただくことをおすすめします。オフィスや管理人室でのお受け取りを希望される場合は、担当者のお名前もご記入ください。

お届け時にご不在の場合、配送業者が不在連絡票を残し、商品の受け取り方法をご案内いたします。または、最大2回まで再配達を試みます。

発送完了時にメールでお知らせする追跡番号を使用して、常に配送状況をご確認いただけます。ご注文の状況はいつでもご確認可能です。

商品をお受け取りの際には、以下の点を必ずご確認ください：
- お届けの荷物の個数が、配送伝票に記載されている数量と一致していること
- 梱包が破損していないか、濡れていないか、またはその他の異常がないこと（封緘材〔テープやバンドなど〕も含む）
- 梱包や商品に損傷がある場合、または荷物の数量が異なる場合は、配送伝票に具体的な内容を記載し、直ちに配送業者へご返却ください。

荷物が破損していたり、商品が一部不足していた場合はどうすればよいですか？
ご購入いただいたすべての商品が完全な状態でお届けできるよう努めております。万が一、荷物が破損していた場合は、破損したパッケージの写真をカスタマーケアまでお送りいただき、ご協力をお願いいたします: customercare@lamborghinistore.com。
商品が不足している場合も、必ずカスタマーケア: customercare@lamborghinistore.com までご連絡のうえ、不足している商品を具体的にご記載ください。

荷物が届かない場合はどうすればよいですか？
弊社の配送業者は、お客様がご注文商品を時間通りに、そして破損のない状態で受け取れるよう最善を尽くしております。しかしながら、まれに例外が発生する可能性があることも否定できません。
追跡番号から配送に問題が発生していることが判明した場合は、発送日から14日以内に必ずカスタマーケアまでご連絡ください。