ご購入いただいた商品をお気に召していただけることを願っております。万が一お気持ちが変わった場合は、ご注文商品を受け取ってから14日以内にオンラインで返品リクエストを行うことが可能です。

商品は、お届け時とまったく同じ状態でご返送いただく必要があります。
つまり、完璧な保存状態で、未使用・未洗濯、すべてのタグが付いたままであることが条件です。

上記の条件を満たしていない場合、返品をお断りさせていただく権利を当社は保有しております。

返品を申請する

メールアドレスを入力し、表示される指示に従ってください。
弊社カスタマーサービスが、数営業日以内に返品確認のご連絡をいたします。

商品はどのように返送すればよいですか？
返品許可のメールを受け取ったら、以下の手順に従ってください。

返品する商品は、できるだけ元の配送箱に入れ、荷物に付いている他のラベルは必ず覆うか取り除いてください。

返品許可メールのコピーを印刷し、同梱してください。この書類があることで返品の確認がスムーズになり、返金処理も迅速になります。

ご自身で選んだ配送業者を使って返送手続きを行ってください。
返品送料および関税などの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

返品の追跡番号は必ず保管し、配送状況を確認できるようにしてください。

商品は以下の住所にご発送ください：

FiloBlu c/o Chimar spa
Via Persiceto 18/B
40019 Sant'Agata Bolognese (BO)
ITALIA

返金
返品商品が当社倉庫に到着次第、品質検査を行います。検査には数営業日かかる場合があります。
返品処理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。返品商品が当社基準を満たしている場合、14営業日以内に返金を完了いたします。

EU域外の国からの返品の場合、輸入時に発生した関税は返金額から差し引かれます。
これらの関税は通関時に関係当局によって計算されるため、事前に正確な金額をお知らせすることはできません。

返金処理にかかる時間は、お客様の金融機関の内部手続きによって異なることをご了承ください。

不良品または誤配送による返品
Lamborghini Storeは高品質な製品とサービスの提供に努めております。もしオンラインで購入された商品に何らかの問題（欠陥や不適合など）がございましたら、当社カスタマーケアまでご連絡ください。
メールアドレス: customercare@lamborghinistore.com

ご注文番号、お受け取りになった商品の写真、ならびに関連するタグやバーコードの写真を含め、必要な情報をすべてご提供くださいますようお願いいたします。

商品の発送を行う前に、カスタマーケアからの返信をお待ちください。お客様のご要望をできるだけ早く対応し、商品の発送手続きに関するすべての指示を記載したメールをお送りします。